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Garantie

Parce que votre satisfaction est une priorité, vos petits trésors sont garantis pendant 12 mois, à compter de la date d’achat.

 

Cette garantie s’applique contre tout vice de fabrication. Tout élément défectueux sera remplacé gratuitement. 

Au-delà de 12 mois après la date d’achat, la main d’œuvre liée aux interventions sera facturée. La garantie ne prend pas en compte, les conséquences de l’usure, du vieillissement normal du bijou ou d’un mauvais traitement de celui-ci.

 

Toute demande doit être faite par e-mail à l’adresse : contact@poebijoux.com

Une preuve d’achat vous sera demandée.

 

L’envoi doit se faire en lettre suivie la poste à l’adresse :

 

POE B - RIGOULEAU, 25 RUE DE LURBE - 33000 BORDEAUX

 

Le bijou doit être soigneusement emballé et protégé (si possible dans son pochon d’origine).

 

Pour faciliter les retours, il est important de préciser :

 

  • Votre nom

  • La date d’achat

  • Le motif de réparation

  • L’adresse de retour

Garantie

Vos petits trésors sont garantis pendant 12 mois, à compter de la date d’achat.

Retour et échange

Vous avez 10 jours pour faire une demande de retour et 15 jours pour renvoyer le bijou.

Paiement sécurisé

Visa, Mastercard,
American Exress, Paypal