retours

Les retours et les échanges sont acceptés.

Toute demande doit être faite, dans les 10 jours qui suivent la livraison, par e-mail à l'adresse : poe.lesbijoux@gmail.com

Après vérification et acceptation du service après vente, vous avez 15 jours pour renvoyer le bijou.

L'envoi doit se faire en lettre suivie la poste (à la charge du client). Le bijou doit être soigneusement emballé et protégé dans son pochon d'origine.

Adresse retour :

POE B - RIGOULEAU 

25 RUE DE LURBE 

33000 BORDEAUX 

Pour faciliter les retours, il est important de préciser : 

- Votre nom

-Le numéro de commande 

- La date d'achat 

-  Le Motif du retour 

- L'adresse retour

Pour rappel, les bijoux retournés pour échange ne doivent pas être portés, ni abîmés.

Le service après vente se réserve le droit de de refuser le retour si les conditions ci-dessus ne sont pas respectées.

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remboursements

Dans le cas où l'échange n'est pas possible, les remboursements sous forme d'avoir d'une durée maximale de 6 mois de sa date d'émission. 

Les annulations ne sont pas acceptées, pour tout problème de problème vous pouvez écrire par e-mail : poe.lesbijoux@gmail.com